25 مصطلحًا لا غنى عنها في صناعة المحتوى الرقمي
كما في كل صناعة ومجال، هناك مصطلحات أساسية لا بد من معرفتها والإلمام بها لاحتراف هذه الصناعة. ولا تختلف صناعة المحتوى الرقمي عن غيرها في هذا المجال، إذ إنّ لها مصطلحات ومفاهيم تتميز بها. وفي الدرس الخامس عشر من أنوان، سنذكر بعضًا من أهم هذه المصطلحات في رأينا، والتي ستساعد صانع المحتوى الرقمي على احتراف إنتاج المحتوى الرقمي، وتقديم أفضل ما يمكنه فيه.
فيما يلي، 25 مصطلحًا هامًا لا بد من معرفتها في صناعة المحتوى الرقمي:
1. المحتوى الرقمي (Digital Content)
يعرّف المحتوى على أنه رسالة تستخدم عدة أساليب للوصول إلى المتلّقي وذلك بمجموعة من الكلمات والدلالات والأفكار والرموز.
ولكن ما هو المحتوى الرقمي؟ وما هي أنواعه الأساسية؟
يتنوّع المحتوى الرقمي بين محتوى النصوص المكتوبة، والصور، ومقاطع الفيديو، والإنفوغرافيك، والكتب الإلكترونية، والملفات الصوتية بأنواعها كذلك.
2. الكتابة (Writing)
وهي العملية التي يقوم بها الكاتب بإنتاج المحتوى وتطويره، وغالبًا ما يستهدف أثناء عملية الكتابة جمهورًا بعينه. ولا بد للكتابة في عالم صناعة المحتوى الرقمي من أن تراعي كيفية كتابة المحتوى للإنترنت وشروطها.
3. التحرير (Editing)
العملية المتعلقة بمراجعة النص المكتوب، والتأكد من صحته قواعديًا وإملائيًا وحتى أسلوبيًا في بعض الأحيان. وذلك لإخراجه بصورة سهلة الفهم والقراءة للقارئ.
4. المقال (Article)
قطعة من المحتوى النصي التي تتناول أو تناقش موضوعًا معيّنًا. وللمقالات أنواع مختلفة، كمقالات الأخبار والتقارير والمقابلات الصحفيّة. وهي من أكثر الأنواع طلبًا من حيث إنتاج المحتوى الرقمي.
وعلى الرابط التالي، يمكن الاطلاع على أنواع المقالات المختلفة على الإنترنت.
5. التدوين (Blogging)
بدأ التدوين على شكل كتابة يوميّات مؤرخة زمنيًا في موقع خاص يعرف بالمدونة، ثم تطوّر ليصبح واحدًا من أهم عناصر التسويق بالمحتوى، إذ يساهم في جلب الزيارات والعملاء إلى المدونة أو الموقع الإلكتروني.
وبجانب التدوين العادي المتعارف عليه، فإنّ هناك ما يعرف بالتدوين الاستضافي (Guest Blogging)، وهو الذي يقوم فيه المدوّن بإنتاج التدوينات لحساب موقع آخر غير موقعه. ومع ظهور الشبكات الاجتماعية، ظهر مفهوم التدوين المصغّر وخصوصًا على موقع تويتر، إذ يحدّ من عدد الكلمات التي يمكن لصانع المحتوى كتابتها في تغريداته.
6. التهيئة لمحركات البحث (Search Engine Optimization)
إنتاج المحتوى بطريقة تؤهلّه للظهور في مراتب متقدّمة على محرّكات البحث كجوجل وغيره، ويكون ذلك من خلال البحث عن الكلمات المفتاحية ذات الصلة بموضوع المقال، وتقسيم المقال إلى عناوين فرعية، وإضافة الروابط الداخلية والخارجية، والأهم من ذلك كله، هو الكتابة للقارئ لا لبرمجيات محرّكات البحث.
7. العناوين (Titles or Headlines)
وهي أول ما تقع عليه عين القارئ ومدخله للمقال. ويجب أن تجذب العناوين القارئ إلى المحتوى، وأن تكون شيّقة وقصيرة، وإذ ما كنت تبحث عن أفضل الطرق لكتابة العناوين، ستجد في مقال: كيف أكتب عنوانًا جذابًا للمقالات؟ كلّ ما تبحث عنه.
8. الكلمات المفتاحية (Keywords)
وهي كلمة محدّدة يبحث عنها المستخدم بواسطة محرّك البحث وتقوده إلى المحتوى الذي تنتجه. وللكلمات المفتاحية أهمية بالغة في التهيئة لمحرّكات البحث التي تحدثنا عنها في النقطة رقم 6.
9. أنظمة إدارة المحتوى (Content Management Systems)
نظام إدارة المحتوى هو ذلك النظام الذي يستخدمه مديرو المحتوى الرقمي في موقع ما لنشر المحتوى في الموقع وإدارته كذلك، وهو أداة مهمة من أدوات التسويق بالمحتوى.
10. الدعوة (Call to Action)
وهو الطلب أو الإجراء أو الفعل الذي يطلبه الكاتب من القرّاء في نهاية مقاله عادة وذلك لحثهم على القيام بتصرّف ما من شأنه أن يفيد موقعه، وقد يكون ذلك كالتعليق على محتوى المقال، أو مشاركته مع الآخرين، أو ابتياع المنتج أو الخدمة التي يصفها المقال ببساطة.
11. التسويق بالمحتوى (Content Marketing)
ويتعلق هذا المصطلح المهم في عالم التسويق الرقمي بتوظيف أنواع المحتوى المختلفة لاستهداف الجمهور برسالة تسويقية محدّدة، مع استخدام تقنيات وأدوات بطرق مخطّط لها، لجذب هذا الجمهور.
ويمكن التعرّف من هنا على فوائد التسويق بالمحتوى بالتفصيل.
12. شخصية العميل (Buyer Persona)
ويعتمد بناء شخصية العميل أيًا كان تصنيفه -كقارئ المقالات في مدونة أو موقع إلكتروني مثلًا- على تمثيل أو تصوّر خيالي له، ولكنه يقوم على بيانات حقيقية عن هذا العميل يتم جمعها بطرق مختلفة، بجانب معرفة قيمه، وحاجاته، ومشاكله، واهتماماته.
13. إستراتيجية المحتوى (Content Strategy)
وهي تخطيط عمليات إنتاج المحتوى الرقمي والترويج له للتأكد من وصوله إلى المستخدمين الذين نستهدفهم بحيث يلبّي هذا المحتوى حاجاتهم.
14. مزارع المحتوى (Content Farms)
وتتمثّل في المواقع الإلكترونية التي تعتمد على نشر أعداد هائلة من قطع المحتوى، دون أخذ جودة هذا المحتوى بالاعتبار.
15. التسويق بالبريد الإلكتروني (Email Marketing)
وكما يدل اسمه، تستخدم هذه الطريقة البريد الإلكتروني للترويج لمنتجات الشركات وخدماتها -وحتى أنت كصانع محتوى يمكنك استخدامها- وعرضها على العملاء المحتملين.
16. تقويم المحتوى (Content Calendar)
هو جدول مكتوب -وقد يدعى أحيانًا بالتقويم التحريريّ (Editorial Calendar)- يحدّد فيه الناشر أو منتج المحتوى الرقمي، مواعيد نشر المحتوى، ونوعه، والقنوات التي سينشر عليها كذلك من موقع إلكتروني أو مواقع تواصل اجتماعي أو غيرها من أدوات التسويق الرقمي.
17. الكتابة لتجربة المستخدم (UX Writing)
وهو من الفنون التي ظهرت مع تصاعد الاهتمام بتجربة المستخدم (User Experience) خلال السنوات الأخيرة، ويختص بكتابة المحتوى الخاص بواجهات الاستخدام (User Interfaces) وذلك لمساعدة المستخدم على التفاعل بسهولة مع المواقع الإلكترونية أو التطبيقات وغيرها.
18. الكتابة الإعلانية (Copywriting)
وتهتم في المقام الأول بالترويج لسلعة أو خدمة ما وبيعها للزبون. ونرى أمثلة عليها في كتابة محتوى التسويق الرقمي أو المحتوى الإعلاني في رسائل البريد الإلكتروني أو المحتوى الموجود على مواقع التواصل الاجتماعي.
19. إحصاءات جوجل (Google Analytics)
آلية تقدمها شركة جوجل وتساعد في الاطلاع على البيانات والإحصاءات المتعلقة بأداء موقع إلكتروني محدّد. إذ تطلعنا على عدد زوار الموقع ومشاهدات المحتوى وغيرها من المعلومات خلال فترة زمنية محدّدة.
20. الوسوم (Tags)
وهي الكلمة التي تستخدم لتمييز المحتوى عن غيره، كما أنها تسهّل على المستخدم تصنيفه والعثور عليه بسرعة.
21. المحتوى دائم الخضرة (Evergreen Content)
المحتوى الذي يبقى صالحًا للاطلاع عليه باستمرار مع مرور الزمن. يحوي هذا النوع من المحتوى معلومات مهمة ودائمة للقراء، ولا يتعلق بحدث زمني تنتهي بعده أهمية هذا المحتوى.
22. المحتوى الموسمي (Seasonal Content)
وهو محتوى يتكرّر كلّ عام وفي نفس الموعد تقريبًا. وتعد الأعياد الدينية والمناسبات الوطنية وغيرها من الأمثلة عليه.
23. المحتوى الرائج (Trending Content)
هو المحتوى اللحظي أو الآني، وعادة ما يظهر فجأة على مواقع التواصل الاجتماعي جرّاء حدث أو موضوع ما، إذ. يتحدّث عنه مستخدمو هذه المواقع بشكل ملحوظ.
24. القص الرقمي (Storytelling)
كيف توظّف العاطفة والحكاية في محتواك للتأثير على القرّاء؟ هذا ما يتمحور حوله القص الرقمي والذي يمكن من خلاله استخدام عدة وسائل من المحتوى لإثراء النص كالإنفوغرافيك والصور ومقابلات الفيديو.
25. إعادة نشر المحتوى (Content Syndication)
توفير المحتوى الذي ينتجه الموقع الأصلي لمستخدمين آخرين عن طريق نشره على موقع/أو عدة مواقع، مع الإشارة إلى الموقع الأصلي الذي قام بتزويده. ويساهم هذا في الترويج للمحتوى الأصلي وزيادة عدد الروابط إليه من عدة مواقع مختلفة.
هذه باعتقادنا هي أهم المصطلحات التي يجب أن تكون على دراية بها لشق طريقك في عالم صناعة المحتوى الرقمي. هل تعرف أي مصطلحات أخرى ترغب في إضافتها للقائمة؟ شاركنا بها على info@anwan.me.
